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Bedingungen und Konditionen

Abschnitt I - Allgemeine Bedingungen für die Doop Website

1 - Einführung


Das vorliegende Dokument enthält die Informationen zu Fernabsatzverträgen auf der Website www.dooptoothbrush.com (im Folgenden "Doop-Site"), auf die im Decreto-Lei 24/2014 vom 14. Februar in seiner aktuellen Fassung Bezug genommen wird, sei es im Rahmen des Verkaufs von Waren ohne Erstellung eines Kontos oder im Rahmen eines Doop-Kontos.

Die Doop-Website wird von einem von WaD Lab, S.A. beauftragten Unternehmen registriert, mit Sitz in der Rua João Mendonça, n.º 5050, 4464-503 Senhora da Hora, Steuernummer 516410393, die auch die Handelsregisternummer beim Handelsregisteramt von Maia ist, im Folgenden kurz DOOP genannt.

Das DOOP stellt einen Kundendienst zur Verfügung, über den der Kunde jederzeit mit dem DOOP in Kontakt treten kann, um Klärungsfragen zu stellen, Vorschläge zu machen oder Beschwerden vorzubringen, und zwar über die E-Mail info@dooptoothbrush.com.

Der Kauf eines Produkts auf der Doop-Website und die Erstellung eines Kontos setzt die Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen für das Online-Konto voraus.


2 -Nutzungsbedingungen der Doop-Website


Der Nutzer nutzt die Doop-Site in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften.

Die Doop-Site kann Verbindungen zu anderen Websites haben, die nützliche Informationen/Tools für ihre Benutzer enthalten können. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten nicht für die Websites Dritter. Wenn der Benutzer also eine andere Website besucht, die von der Doop-Website weitergeleitet wird, muss er deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren.


3 - Änderungen der Doop-Website und der vorliegenden Nutzungsbedingungen

DOOP behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Darstellung und den Inhalt der Doop-Website, ihre Dienste und die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu ändern, unbeschadet der erworbenen Rechte in Bezug auf die bereits ausgeführten und laufenden Verträge. Solche Änderungen dienen der Verbesserung der Doop-Website. Sollte der Nutzer mit den eingeführten Änderungen nicht einverstanden sein, kann er die Nutzung der Doop-Website einstellen.


4 - Geistiges Eigentum


Alle Inhalte und Informationen auf der Doop-Website sind Eigentum von DOOP oder wurden an DOOP lizenziert, so dass die Nutzung, Reproduktion, Vervielfältigung und Weitergabe von Logos, Texten, Bildern und Videos oder sonstigem geistigen Eigentum, das auf dieser Website verfügbar ist, nur mit vorheriger Genehmigung von DOOP erfolgen darf, die diese Zustimmung erteilt.

Der Kunde muss die vertraglichen und gesetzlichen Bedingungen einhalten, die für die auf der Doop-Website verkauften Produkte gelten, und zwar in Bezug auf die Nutzung von geistigen Rechten, Urheberrechten und verwandten Rechten, persönlichen Nutzungsrechten in Bezug auf Kopien, Vervielfältigung, Verleih usw. DOOP haftet nicht im Falle eines eventuellen Missbrauchs, der mit diesen Produkten betrieben wird.

5 - Informationen zu den Produkten und Preisen


5.1 Informationen zu den Produkten

DOOP berücksichtigt die Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte durch technische Beschreibungen, die von seinen Lieferanten oder Dritten zur Verfügung gestellt werden, sowie durch Bilder und Videos, die die vermarkteten Produkte veranschaulichen, unter strikter Einhaltung der besten Marktstandards und teilt sie seinen Kunden auf der Seite jedes zur Verfügung gestellten Produkts und/oder jeder Dienstleistung deutlich mit.


5.2 Informationen über Preise

DOOP stellt auf der Doop-Website in transparenter Weise den Gesamtpreis für jedes Produkt zur Verfügung, einschließlich Gebühren und Steuern, zusätzlicher Transportkosten, Post- oder Lieferkosten oder anderer anwendbarer Kosten.

DOOP haftet nicht im Falle von Computerfehlern, manuellen oder technischen Fehlern oder anderen Ursachen, die eine wesentliche unvorhergesehene Änderung der auf der Doop-Website angegebenen Einzelhandelsverkaufspreise verursachen. Daher wird in Fällen, in denen der Kleinverkaufspreis zu hoch oder offensichtlich zu niedrig ist, die Bestellung als ungültig betrachtet und storniert, und der Kunde wird über diese Tatsache informiert.


6 - Erstellen eines Kontos auf der Doop-Website


Um auf alle Vorteile des Online-Kontos zuzugreifen und eine Bestellung aufzugeben, können Sie ein Konto als Benutzer auf der Doop-Website anlegen, indem Sie das elektronische Formular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen und dabei die in jedem Schritt angegebenen Anweisungen befolgen.

Die Doop-Website ermöglicht auch den Kauf von Produkten als "Gastbenutzer". In diesem Fall werden Ihre persönlichen Daten nur zum Zweck der Bearbeitung der Bestellung benötigt.


7 - Zahlungsmittel

Zur Bequemlichkeit des Kunden stellt DOOP auf der Doop-Website die folgenden Zahlungsmittel für die Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung:

  • Visa Card, MasterCard oder American Express;
  • ATM;
  • Paypal;
  • MB-Weg.


Abschnitt II -DOOP-Kaufbedingungen auf der Doop-Website


1 - Verfügbarkeit der Produkte

Alle auf der Doop-Website angezeigten Produkte können bestellt werden, es sei denn, sie sind nicht vorrätig. Die auf der Doop-Website verfügbaren Produkte haben einen begrenzten Vorrat, so dass sie ohne Vorwarnung nicht mehr verfügbar sein können.

Sollte ein Produkt nach der Bezahlung der Bestellung nicht mehr vorrätig sein, wird DOOP den Kunden darüber informieren, um die Lieferung zu verschieben, sobald das Produkt wieder verfügbar ist, oder ihm die Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Kenntnis der Nichtverfügbarkeit zu erstatten.


2 - Lieferkosten


Für den Versand des auf der Doop-Website gekauften Produkts fallen keine zusätzlichen Kosten an.


3 - Gebühren und Steuern


Die auf der Doop-Website angegebenen Einzelverkaufspreise sind in Euro angegeben. Die Mehrwertsteuer und andere Steuern oder Gebühren, die eventuell anfallen, sind in jedem Preis enthalten.


4 -Bearbeitung und Lieferung der Bestellung

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der entsprechenden Zahlung bearbeitet, und der Kunde wird schriftlich über die Ausführung des Verkaufs der Produkte und das voraussichtliche Lieferdatum informiert.

DOOP liefert die auf der Doop-Website verkauften Produkte weltweit.


5 - Fehler


Wie in Punkt 5.2 des Abschnitts I vorgesehen, sind eventuelle Programmierfehler, Defekte in der Funktionsweise des Computersystems (der Maschine) oder die Verzerrung von Nachrichten (einschließlich Schreibfehlern) gemäß und im Sinne von Artikel 33/2, a) und b) des Decreto-Lei 7/2004 vom 7. Januar ausgenommen.


6 - Garantie


Die von DOOP auf der Website Doop verkauften Produkte unterliegen dem Gesetz über den Verkauf von Verbrauchsgütern und die damit verbundenen Garantien (Regime Jurídico da Venda e Garantia dos Bens de Consumo), das durch das Decreto-Lei 67/2003 vom 8. April in seiner aktuellen Fassung genehmigt wurde.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie das komplette Produkt, ohne Anzeichen von Missbrauch, zusammen mit der entsprechenden Kaufrechnung an Avenida do Forte, n. 3, Parque Suécia II, 2790-073 Carnaxide senden oder den Kundendienst über die E-Mail hello@Dooptoothbrush.com kontaktieren.


7 - Rücktrittsrecht


Im Rahmen eines Fernabsatzvertrags (Online-Vertrag) verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Ware erlangt, oder ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der letzten Ware erlangt, im Falle von mehreren Waren, die der Verbraucher in einer Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, um den Vertrag zu widerrufen, ohne dass ihm andere als die in dieser Klausel vorgesehenen Kosten entstehen und ohne Angabe von Gründen, gemäß den Bestimmungen des Artikels 10/1 des DL 24/2014 vom 14. Februar in seiner aktuellen Fassung.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde unmissverständlich erklären, dass er vom Vertrag zurücktreten will, und das komplette Produkt in demselben Zustand zurückgeben, in dem es verkauft wurde, ohne Anzeichen von Missbrauch, in der Originalverpackung und in gutem Zustand und ggf. mit allem Zubehör, das zum Produkt gehört.

Falls der Kunde mehrere Produkte in einer Werbeaktion mit einem oder mehreren Produkten als Angebot innerhalb der Bestellung kauft, nämlich "zwei zum Preis von einem" oder "drei zum Preis von zwei", muss das Widerrufsrecht in Bezug auf alle bestellten Waren ausgeübt werden. Eine teilweise Rücksendung der Bestellung wird von DOOP in diesen Fällen nicht akzeptiert.


7.1 Erklärung des Rücktritts


Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das Muster-Widerrufsformular im Anhang des Decreto-Lei 24/2014 vom 14. Februar ausfüllt und elektronisch absendet oder eine andere eindeutige Erklärung abgibt, in der er seinen Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag erklärt.


7.2 Rückgabe des Produkts


Der Kunde hat das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, wie im Widerrufsrecht vorgesehen, mitgeteilt hat, zurückzugeben, indem er das Produkt an Wadlab: Avenida do Forte, n. 3, Parque Suécia, II 2790-073 Carnaxide, unter Vorlage des Produkts in dem hier genannten Zustand sowie der Rechnung.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.


7.3. Rückerstattung


Nach Ausübung des Rücktrittsrechts vom Vertrag erfolgt die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags, gegebenenfalls einschließlich der Kosten, die der Kunde für die Lieferung der Ware gezahlt hat, über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, ohne Kosten für den Verbraucher, nachdem die Einhaltung der in Punkt 7 beschriebenen Rückgabebedingungen überprüft und bestätigt wurde, und DOOP hat dafür eine Frist von 14 Tagen.

DOOP kann die Rückerstattung einbehalten, bis es die Ware erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis für die Rücksendung des Produkts erbracht hat.


8 - Haftung


DOOP haftet nicht für Schäden, die durch Computerviren oder durch die Bereitstellung im Internet, durch Informationen der Lieferanten oder durch andere nicht damit zusammenhängende Situationen verursacht werden und die den Zugang und die korrekte Ausführung der Domain www.dooptoothbrush.com sowie der von ihr zur Verfügung gestellten Dienste verhindern.


Abschnitt III -Anwendbares Recht und alternative Streitbeilegung

1 - Anwendbares Recht

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und alle Verträge, die in Übereinstimmung mit ihnen abgeschlossen werden, unterliegen dem portugiesischen Recht.


2 - Alternative Streitbeilegung


Im Falle von nationalen oder grenzüberschreitenden Streitigkeiten, die von einem Verbraucher gegen einen Lieferanten von Waren oder einen Anbieter von Dienstleistungen bezüglich der vertraglichen Verpflichtungen aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, die zwischen dem Lieferanten und den in Portugal und der Europäischen Union lebenden Verbrauchern abgeschlossen wurden, eingeleitet werden, kann der Verbraucher eine Verbraucher-Streitbeilegungsstelle in Anspruch nehmen.

DOOP unterliegt bei Verbraucherstreitigkeiten von geringerem wirtschaftlichem Wert (bis zu 5.000€) der notwendigen Schlichtung oder Mediation, wenn sie auf ausdrücklichen Wunsch der Verbraucher der Beurteilung des Schiedsgerichts unterworfen werden, das mit den gesetzlich zugelassenen Verbraucherstreitbeilegungsstellen verbunden ist.

Derzeit gibt es in Portugal die folgenden Verbraucherstreitbeilegungsstellen:

Nationales Informations- undSchiedszentrum für Verbraucherstreitigkeiten (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - CNIACC)

Coimbra Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - CACCDC)

Schiedsstelle für Verbraucherstreitigkeiten Lisboa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - CACCL)

Universidade Autónoma de Lisboa Schlichtungsstelle (Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa - CAUAL)

Região Autónoma da Madeira Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira - CACC RAM)

Informations- und Schlichtungsstelle Porto (Centro de Informação e Arbitragem do Porto - CICAP)

Vale do Ave Informations- und Schlichtungszentrum (Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave - TRIAVE)

Informations- und Schlichtungszentrum Vale do Cávado (Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado - CIAB)

Algarve Informations-, Vermittlungs- und Schiedsgerichtszentrum (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve - CIMAAL).

Im Falle von nationalen oder grenzüberschreitenden Online-Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Verbraucher über die Plattform ODR ("Online-Streitbeilegung") an das Europäische Verbraucherzentrum wenden, das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zuständig ist. Zugang zur Plattform für alternative Online-Streitbeilegung im Rahmen von nationalen oder grenzüberschreitenden Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.

Für Reklamationen und Beschwerden in Bezug auf die bei DOOP getätigten Käufe können Sie sich an die folgende E-Mail-Adresse wenden: www.dooptoothbrush.com

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Direção-Geral do Consumidor: www.consumidor.pt.


COOKIES-POLITIK


Wenn Sie die Cookie-Politik von DOOP akzeptieren, sollten Sie bedenken, dass die Verwendung von Cookies die Präsentation von Diensten und Angeboten ermöglicht, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Sie können Ihre Cookie-Definitionen jederzeit ändern.

Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesendet werden, wenn Sie Websites besuchen. Cookies helfen Websites, Informationen über Ihre Surfgewohnheiten zu speichern und wiederzugewinnen, um die Navigation entsprechend Ihren Präferenzen zu personalisieren.

Welche Folgen hat es, wenn ich die Verwendung von Cookies nicht zulasse? Wenn Sie es vorziehen, Cookies nicht zuzulassen, haben Sie die Möglichkeit, Cookies in dem von Ihnen verwendeten Internet-Navigator (Browser) zu deaktivieren, aber Sie sollten berücksichtigen, dass dadurch möglicherweise einige Webseiten nicht korrekt dargestellt werden.

Wie kann ich Cookies verwalten? Alle Internet-Navigatoren erlauben es dem Benutzer, Cookies über die Auswahl der erweiterten Definitionen des Browsers zu akzeptieren, abzulehnen oder zu löschen. Es ist möglich, Cookies im Menü "Optionen" oder "Einstellungen" zu konfigurieren. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass einige Webdienste nicht mehr richtig funktionieren, was die Navigation auf Ihrer Website teilweise oder ganz beeinträchtigen kann.


WELCHE ART VON COOKIES VERWENDEN WIR?


Sitzungscookies: sind temporäre Cookies, die im Speicher des Navigators gespeichert bleiben, bis Sie die Webseite verlassen, was bedeutet, dass sie kein Register auf der Festplatte des Benutzers führen. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen werden verwendet, um die Verkehrsmuster der Webseite zu analysieren. Letztendlich erlauben sie uns, den Inhalt der Website zu verbessern und ihre Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

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RÜCKGABE-POLITIK


Rückgabe innerhalb der ersten 14 Tage

Wenn Sie ein Produkt auf www.dooptoothbrush.com gekauft haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden.

Die Bedingungen für die Inanspruchnahme des Rückgaberechts sind die folgenden:

Die Produkte müssen im gleichen Zustand sein, wie sie verkauft wurden, und dürfen keine Anzeichen von Missbrauch aufweisen;

Rückgabefrist: bis zum 14. aufeinanderfolgenden Tag, gerechnet ab dem Tag der Lieferung.

Sie können Ihr Produkt an die folgende Adresse zurücksenden:

Wadlab: Avenida do Forte, n. 3, Parque Suécia II, 2790-073 Carnaxide

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Rückerstattung

Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Wertes Ihres Kaufs, nachdem die Einhaltung der zuvor beschriebenen Rücksendebedingungen überprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie verwendet haben.

Rücktrittserklärung

Wenn Sie es wünschen, können Sie das Muster-Widerrufsformular im Anhang des Decreto-Lei n. 24/2014 vom 14. Februar oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung ausfüllen und elektronisch übermitteln.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung oder eines Mangels und wenn Sie Ihr Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten, siehe Punkt 6 "Garantie" hier.

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